Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

🔁 Політика повернення та обміну товарів Компанія Smart RTV Service здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». 🗓 Терміни повернення та обміну Повернення/обмін можливий протягом 14 днів з моменту отримання товару. Зворотна доставка здійснюється за рахунок покупця. ✅ Умови для повернення товару належної якості Товар не має слідів використання або пошкоджень. Заводська упаковка повинна бути неушкоджена (якщо є). Пломби та гарантійні наклейки мають бути на місці. Відсутні сліди пайки чи механічного втручання. Гарантія на весь асортимент — від 14 днів (уточнюється індивідуально). ❌ Ми не приймаємо повернення, якщо: Відправка післяплатою (накладений платіж). Немає опису дефекту або причини повернення. Вказані некоректні контактні дані (телефон, ПІБ, адреса). Повернення не узгоджене з нами заздалегідь. Відсутні гарантійні пломби або інші докази автентичності. ℹ️ Якщо “справа не у цьому блоці/модулі/платі”: Зв’яжіться з нами для уточнення ситуації. Якщо товар підійшов, але не вирішив проблему (справа не у модулі), ми можемо прийняти його назад з утриманням 25% комісії + доставка за рахунок клієнта. 📌 Згідно із законом, ми можемо відмовити у поверненні, якщо товар підпадає під Перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають обміну чи поверненню.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.